Domande frequenti

  

POSSO VEDERE UN'ANTEPRIMA DELLA PERSONALIZZAZIONE?

Certamente! Dopo aver effettuato l’ordine, la tua approvazione alla stampa è necessaria. Prima di personalizzare i tuoi articoli ti sottoponiamo sempre una simulazione grafica affinché tu possa verificare la correttezza dei dati, dei colori e delle proporzioni della stampa e potrai richiedere delle correzioni affinché il risultato sia confacente alle tue aspettative.


QUANDO VERRA’ PRESO IN CARICA IL MIO ORDINE?

In caso di pagamento con bonifico bancario il tuo ordine verrà messo in gestione solo dopo aver ricevuto la notifica dell'accredito da parte della banca o per velocizzare i tempi Vi consigliamo di inviare la contabile per e-mail ad info@shopstampa.com. In caso di pagamento con PayPal o carta di credito il tuo ordine sarà immediatamente processato. Ricorda che la disponibilità dei prodotti acquistati verrà verificata solo nel momento dell'avvenuto accredito, quindi, anche se raramente, è possibile che alcuni prodotti non siano più disponibili.


COSA SUCCEDE SE L’ARTICOLO SCELTO NON E’ DISPONIBILE?

Verrai contattato dal Servizio Clienti e potrai modificare il prodotto acquistato o richiedere il rimborso dell'importo corrispettivo.


COME POSSO INVIARE IL FILE DI STAMPA?

I file di stampa si possono caricare subito dopo aver aggiunto il prodotto al carrello associandoli alle varie posizioni scelte durante la configurazione o in seguito all'ordine tramite e-mail a info@shopstampa.com


CHE FORMATI DI FILE ACCETTATE ?

I file che si possono caricare all'interno del Configuratore sono: JPEG, JPG, GIF, PNG, BMP, PDF, SVG, e PSD.
Se i file inviati non risultano idonei per la stampa verrete contattati dall'ufficio grafico.

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